מדיניות פרטיות

1. כללי

הפרטיות שלכם חשובה לנו. במדיניות זו מוסבר איזה מידע השירות אורקה Call אוסף, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם, לפי חוק הגנת הפרטיות. המדיניות כתובה בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.

אחראי הפרטיות: info@zivart.xyz.

2. איזה מידע נאסף

• כניסה עם חשבון Google: כשנכנסים או נרשמים עם Google, האתר מקבל מ־Google את השם, כתובת האימייל, אישור ש־Google אימתה את האימייל, תמונת הפרופיל ומזהה החשבון ב־Google. אנחנו לא מקבלים את סיסמת Google ולא גישה לתיבת הדואר, לאנשי הקשר או לשום מידע אחר בחשבון.
• פרטי הרשמה נוספים: טלפון ושם בית חב"ד, אם בחרתם למלא אותם (לא חובה).
• סיסמת האתר: רק בחשבונות שנפתחו לפני המעבר לכניסה עם Google. נשמרת רק בצורה מוצפנת חד־כיוונית. אף אחד לא יכול לראות אותה.
• פרטי השלוחה: מספר השלוחה והסיסמה שלה, כדי לחבר את האפליקציה.
• פירוט שיחות: המספר שאליו חייגתם, מועד השיחה, משכה ועלותה.
• תנועות בארנק: טעינות, חיובים ועדכונים.
• השתתפות במבצעים: אם בחרתם להשתתף במבצע השיתוף, הקישור לפוסט ששלחתם לנו, ומה שמופיע בפוסט עצמו לפי הגדרות הפרטיות שלכם ברשת החברתית.
• מידע טכני: כתובות רשת (IP) ומועדי כניסה לאתר ולשלוחה, וסוג האפליקציה שמתחברת. המידע משמש לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה.

תוכן השיחות לא מוקלט ולא נשמר.

אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי פרטי ההרשמה אי אפשר לפתוח חשבון ולתת את השירות.

3. למה המידע משמש

• זיהוי בכניסה לחשבון. השם והאימייל מ־Google משמשים לפתיחת החשבון ולחיבורו לחשבון קיים עם אותו אימייל. תמונת הפרופיל מוצגת רק לכם, במסך ההגדרות.
• מתן השירות: חיבור השלוחה וקיום השיחות.
• חיוב השיחות, ניהול היתרה והצגת הפירוט באזור האישי.
• אבטחת החשבון, חסימת ניסיונות פריצה ומניעת הונאה.
• מענה לפניות ושליחת הודעות על השירות.
• בדיקת השתתפות במבצעים ומתן המתנות.
• עמידה בדרישות החוק, כולל רישום כספי.

המידע לא נמכר, לא משמש לפרסום ולא נשלח לצורכי שיווק.

4. עם מי המידע משותף

• ספק הקווים שמעביר את השיחות לרשת הטלפון בישראל מקבל את המספר שאליו מחייגים, כנדרש כדי לקיים את השיחה.
• Google: משמשת לכניסה לחשבון בלבד. בזמן הכניסה Google יודעת שנכנסתם לאתר שלנו, לפי מדיניות הפרטיות של Google.
• שרתים בענן: האתר ופרטי החשבון נשמרים אצל Cloudflare, שמפעילה את האתר בשרתים ברחבי העולם. מערכת הטלפון, פירוט השיחות והארנק נשמרים בשרתי ענן בישראל.
• וואטסאפ: רק כשאתם בוחרים לפנות אלינו בוואטסאפ. הפנייה כפופה גם למדיניות הפרטיות של וואטסאפ.
• רשויות: רק כשהחוק מחייב, או לפי צו של בית משפט או רשות מוסמכת.

5. שמירה ואבטחה

• המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. אחרי סגירת החשבון, מידע כספי ופירוט חיובים נשמרים לתקופה שהחוק מחייב, ושאר המידע נמחק בתוך זמן סביר.
• התקשורת עם האתר והאפליקציה מוצפנת, הגישה למערכת מוגבלת, וניסיונות כניסה חוזרים נחסמים.
• אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נודיע עליו כפי שהחוק מחייב.

6. הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי.
• לבקש למחוק את המידע ולסגור את החשבון, חוץ ממידע שהחוק מחייב לשמור.
• לבטל בכל עת את הגישה של האתר לחשבון Google, בדף ההרשאות של חשבון Google. אחרי הביטול לא תוכלו להיכנס עם Google עד שתאשרו שוב.

לכל בקשה אפשר לכתוב לאחראי הפרטיות: info@zivart.xyz. נענה בתוך 30 ימים.

7. עוגיות

האתר משתמש רק בעוגיות הכרחיות: עוגייה לשמירת הכניסה לחשבון, ועוגייה זמנית לכמה דקות בזמן הכניסה עם Google. אין עוגיות פרסום או מעקב. פרטים במדיניות העוגיות שבתנאי השימוש.

8. שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה עם תאריך העדכון.